Información operativa de entrega y recolección
En Alquiladora Coyoacán toda entrega de mobiliario se realiza directamente en el domicilio del evento, con personal de la empresa y vehículos asignados al pedido. Esta sección reúne la información práctica que el cliente requiere conocer antes de apartar su fecha: zonas de servicio, horarios, costos asociados y requerimientos de acceso al lugar del evento.
Zonas de cobertura
El servicio de entrega de mobiliario opera dentro de un radio definido del sur de la Ciudad de México:
- Cobertura completa: Coyoacán y Benito Juárez (todas las colonias).
- Cobertura parcial: Tlalpan, Xochimilco, Álvaro Obregón, Iztapalapa e Iztacalco (únicamente colonias colindantes con Coyoacán o Benito Juárez).
Para consultar el detalle de cada alcaldía, le invitamos a revisar la Zona de Cobertura.
Horarios de operación
Atención al cliente y cotizaciones
- Lunes a viernes: 9:00 a 19:00 horas.
- Sábados: 7:00 a 12:00 horas.
- Domingos: 8:00 a 12:00 horas.
Entrega de mobiliario
- Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 horas.
- Sábados: 8:00 a 16:00 horas.
- Domingos: 8:00 a 14:00 horas.
Recolección post-evento
- Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 horas.
- Sábados: 8:00 a 16:00 horas.
- Domingos: 8:00 a 13:00 horas.
Logística del servicio
La entrega del mobiliario se programa el mismo día del evento por la mañana o un día previo, según el horario que se acuerde al apartar la fecha. La recolección habitualmente se realiza al día siguiente del evento, dentro de los horarios de operación arriba indicados.
El personal de Alquiladora Coyoacán llega al domicilio, descarga, distribuye y monta el mobiliario en el lugar indicado por el cliente. Una vez concluido el evento, el equipo regresa a recoger en la fecha acordada.
Costo de flete
El costo de entrega y recolección se incluye en la cotización inicial y depende de dos factores principales:
- Zona del domicilio: las direcciones dentro de Coyoacán y Benito Juárez tienen un costo de flete estándar. Las direcciones en cobertura parcial pueden tener un cargo adicional menor según la distancia.
- Volumen del pedido: los pedidos que requieren más de un vehículo o múltiples turnos de traslado pueden tener ajuste de costo.
El costo de flete se confirma por escrito antes de solicitar el anticipo. No existen cargos sorpresa al momento de la entrega.
Requisitos de acceso al domicilio
Para garantizar una entrega puntual y sin contratiempos, al momento de cotizar se solicita al cliente la siguiente información sobre el lugar del evento:
- Tipo de acceso: planta baja, presencia de elevador, o necesidad de subir mobiliario por escaleras.
- Número de pisos: en caso de requerir subir por escaleras, el número exacto de pisos.
- Volumen del mobiliario a subir: para estimar el tiempo y la cuadrilla necesaria.
En domicilios que requieren maniobra por escaleras se aplica un cargo adicional por piso y por volumen. Este cargo se cotiza por anticipado y se incluye en la confirmación escrita del pedido.
El día del evento
Para que la entrega se realice sin contratiempos, el cliente debe garantizar lo siguiente el día acordado:
- Una persona presente para recibir el mobiliario (el cliente o una persona autorizada por escrito).
- Confirmación previa de la dirección exacta con referencias claras (calle, número, colonia, código postal, color de fachada o detalles que faciliten la ubicación).
- Un teléfono de contacto activo el día del evento, en caso de que el equipo de entrega requiera comunicarse.
- Espacio libre y accesible para descargar y montar el mobiliario.
Servicios fuera de zona habitual
Si su evento se realiza fuera de las 7 alcaldías mencionadas (otras zonas de la Ciudad de México o municipios del Estado de México), también puede ser evaluado. Atendemos solicitudes fuera de zona caso por caso, considerando distancia, volumen del pedido, horario del evento y disponibilidad de unidades.
La cotización se ajusta según estos factores y se confirma por escrito antes de cualquier anticipo.
Procedimiento para apartar fecha
- Solicite su cotización por WhatsApp, por teléfono o llenando el formulario de contacto. Indique fecha del evento, zona, número de invitados y los productos requeridos.
- Verifique cobertura compartiendo su código postal para confirmar disponibilidad y costo de flete.
- Aparte su fecha con un anticipo del 50%. El saldo se paga contra entrega.
- El día del evento, el equipo de Alquiladora Coyoacán llega a la dirección confirmada, monta el mobiliario y se retira para regresar al día siguiente a recoger.
Le invitamos también a revisar los paquetes de mesas y sillas y la renta de tablones y sillas, productos más solicitados en nuestra zona de cobertura.